Return Policy
Return Policy 退換貨須知
- 若有尺寸不合或未符期望，可於收受商品次日起七日內申請部分或整筆退貨，並於完成退貨後重新訂購。
- 七日鑑賞期並非試用期。退回商品請維持完整、未使用、未清洗，並保留原有商品、吊牌、配件與包裝；如商品已有使用痕跡、清洗、污損、異味、缺件或其他影響二次銷售之情形，可能影響退貨權益。
- 超商取件以取件隔日為第一日；郵寄則以簽收隔日為第一日，不論是否由本人、管理員或家人代收，敬請留意收件日期。
- 如需退貨，建議先透過客服聯繫，以便加速確認與處理；您亦可依相關法令於法定期限內行使解除契約權利。
- 如退貨商品與申請內容不符，將以實際收到之商品為準；如有需要，我們將依訂購資料聯繫您確認。
- 若商品確認有人為使用、毀損或無法維持完整性，恕無法受理該商品退貨。其餘符合退貨條件的商品將先依程序處理；未受理商品將另行聯繫，並以貨到付款方式寄回（宅配運費約 NT$150–200）。
- 商品優惠恕無法跨訂單合併計算。退貨、退款與運費相關作業，將依訂單實際情況及適用法令辦理。
退貨作業時間
- 信用卡付款者｜退貨商品寄回並確認退貨成功後，約 7–10 個工作天完成原信用卡退款。
- 銀行轉帳付款者｜退貨商品寄回並確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。
※完成信用卡退刷後，銀行端作業約需 7–14 天；實際入帳時間可能因個人信用卡結帳週期而異，建議可向發卡銀行確認。
收到瑕疵商品退換貨流程
瑕疵商品之權益不受一般退貨流程限制。為加速處理，請依下列方式聯繫我們：
- 請將瑕疵疑慮商品的細部照片 E-mail 至客服信箱。
- 請於信件中留下官網註冊信箱、訂單資訊與手機號碼，以便確認並回覆處理方式。
- 待與相關單位確認後，我們將以 E-mail 回覆後續處理，敬請留意信件。